Termeni si conditii

Introducere
Vizitarea site-ului BodyVitals.ro si achizitionarea produselor comercializate pe acest site implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. Inainte de a folosi acest site, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. BodyVitals isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si alte modificari ale site-ului www.bodyvitals.ro, fara a fi necesara vreo notificare prealabila.
 
Copyright
Intregul continut al site-ului BodyVitals, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web si orice alte date sunt proprietatea BodyVitals si/sau a asociatilor sai, si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii dreptului de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al BodyVitals a oricarui element din cele enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
BodyVitals.ro si toate informatiile continute sunt proprietate a companiei SC EAST FARM'EDICA SRL.


Returnarea produselor
Solicitarea de retur se va face la numarul de telefon 021.201.79.80, int 314. In urma acestei solicitari clientul va primi un numar de retur, iar rambursarea banilor se va efectua in cel mult 30 de zile de la returnarea produselor.
Produsele pot fi returnate daca:
1. Produsul nu este in conformitate cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi in conformitate cu specificatiile din oferta, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Solicitarea se face in maximum 24 de ore de la receptia produsului. In cazul in care se solicita returnarea banilor,  taxele de transport vor fi suportate de catre client. BodyVitals nu se face raspunzatoare pentru coletele deteriorate datorita proastei manipulari din partea firmelor de livrare cu care colaboram.
2. Produse livrate gresit
Daca s-a livrat alt produs decat cel comandat, clientul este rugat sa semnaleze cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect.
3. Returnarea la cumparare
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat ( in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, BodyVitals.ro isi rezerva dreptul de a refuza primirea produsului. Aceasta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art.2 lit.e, aprobata prin Legea 51/2003, privind regimul juridic al contractelor la distanta, si in O.G. 21/1992 republicata, cu modificarile ulterioare, privind protectia consumatorului.
4. Dispute si conflicte
Body Vitals isi rezerva dreptul de a refuza o comanda daca se gaseste in una din urmatoarele situatii:
- Produsul comandat nu este pe stoc;
- Imposibilitatea obtinerii confirmarii de plata;
- Identificarea unei erori in informatiile pentru produs, inclusiv pretul sau oferta promotionala;
- Clientul manifesta un comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios, etc.) sau are in istoricul comenzilor livrari refuzate.

5. Produse in perioada de garantie
Produsele care prezinta deteriorari vor fi returnate prin curierat si schimbate cu altele noi, cheltuielile de transport fiind suportate de catre BodyVitals.ro.

Frauda
Orice incercare de a modifica continutul site-ului BodyVitals.ro, de a accesa datele personale ale utilizatorilor site-ului (altele decat cele personale) sau de afectare a functionarii corespunzatoare a serverului pe care ruleaza site-ul BodyVitals va fi considerata tentativa de frauda si va fi sanctionata in conformitate cu legile in vigoare.

Litigii
In cazul oricarui litigiu aparut intre BodyVitals si clientii sai se va incerca rezolvarea acestuia pe cale amiabila. Daca acest conflict nu poate fi stins pe aceasta cale, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane aflate in vigoare. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

Declinarea responsabilitatii
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului.

Dispozitii finale
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.